Adatvédelem
Adatkezelési tájékoztató
Ez a tájékoztató ismerteti, hogyan kezel a BrandPresence személyes adatokat a webhely, a munkaterület, a monitoring, a számlázás és a kapcsolt szolgáltatások használata során.
Utolsó frissítés:
1. Az adatkezelő és elérhetősége
A BrandPresence üzemeltetője és adatkezelője a BalkuSoft Kft. (adószám: 27962239-2-09; cégjegyzékszám: 09-09-034448).
Adatvédelmi, fióktörlési, számlázási vagy biztonsági kérdés a brandpresence@blksft.com címen küldhető. Jelszót, API-kulcsot, hozzáférési tokent vagy bankkártyaadatot ne küldj.
2. A kezelt adatok köre
A kezelt adatok köre attól függ, hogyan használod a BrandPresence-t. Kezeljük az általad megadott adatokat, a szolgáltatás használata során keletkező technikai adatokat, a monitoringhoz gyűjtött nyilvános webhelyadatokat, a számlázási hivatkozásokat és a kapcsolt szolgáltatásokból engedélyezetten átvett adatokat.
- Fiók- és munkaterület-adatok: név, e-mail-cím, szervezet, szerepkör, meghívások, hitelesítési és munkamenet-adatok.
- Ügyfélszolgálati adatok: e-mail-cím, szervezet, webhely, üzenet, nyelv és korlátozott technikai kérésadatok.
- Beállítások és bizonyítékok: webhelyek, promptok, márkák, versenytársak, technikai találatok, AI-válaszok, említések, hivatkozások, források és ajánlások.
- Kapcsolt szolgáltatások adatai: kiválasztott Search Console- vagy Bing-tulajdonok, automatikusan párosított Cloudflare-zónák, importált teljesítmény- és crawler-összesítések, kapcsolatállapot és szükség szerint titkosított hitelesítő adatok.
- Számlázási adatok: Paddle-ügyfél-, tranzakció-, termék-, ár-, előfizetés-, számla-, megújítási és portálhivatkozások. Teljes bankkártyaadatot nem tárolunk.
- Biztonsági és üzemeltetési adatok, sütibeállítások, valamint kizárólag hozzájárulás után analitikai vagy hirdetési mérési adatok.
3. Célok és jogalapok
Az adatokat fiókok, munkaterületek, monitoring, bizonyítékok, ajánlások, integrációk, számlázási támogatás, biztonság, hibaelhárítás, ügyfélkommunikáció és jogi kötelezettségek teljesítése érdekében kezeljük.
A jogalap a körülményektől függően szerződés teljesítése vagy azt megelőző lépés, a biztonságos üzleti szolgáltatás működtetéséhez fűződő jogos érdek, hozzájárulás, illetve jogi kötelezettség teljesítése.
4. Google Search Console-adatok
A BrandPresence kizárólag olvasási Search Console-jogosultságot (webmasters.readonly) kér. Listázhatja az elérhető tulajdonokat, és a felhasználó által kiválasztott tulajdonból teljesítményadatokat importálhat.
Tárolhatjuk a tulajdon URL-jét, jogosultsági szintjét, importállapotát, kattintásokat, megjelenéseket, átkattintási arányt, átlagos pozíciót, dátumokat, lekérdezéseket és oldalakat. A hozzáférés nem használható webhely vagy Search Console-tulajdon módosítására.
A Google API-kon keresztül kapott adatok használata és továbbítása megfelel a Google API Services User Data Policy előírásainak, beleértve a Limited Use követelményeinek való megfelelést. A Google-felhasználói adatokat nem értékesítjük, nem használjuk hirdetéshez vagy általános célú AI-modell tanításához.
4A. Cloudflare AI crawler-bizonyíték
A Cloudflare csatlakoztatásakor a BrandPresence kizárólag Zone Read, Analytics Read és offline hozzáférést kér. Az aktív zónát automatikusan, a pontos webhely-hostnév alapján párosítja, és nem módosíthat DNS-, WAF-, robots.txt-, zóna- vagy crawler-beállítást.
Csak korlátozott, normalizált összesítéseket tárolunk: kérésszámokat, sikeres kéréseket, válaszbájtokat, órás utolsó észlelést, napi aktivitást, státuszkódokat és legfeljebb 50 útvonalat. IP-címet, tetszőleges headert, nyers választ vagy nyers user-agent karakterláncot nem őrzünk meg. A hitelesített Bot Management ID-ket külön jelöljük a meghamisítható user-agent egyezéstől.
A hitelesítő adatok titkosítva maradnak. Leválasztáskor lehetőség szerint visszavonjuk a Cloudflare-jogosultságot, töröljük a tárolt hitelesítő adatokat, leállítjuk a jövőbeli importokat, a történeti normalizált bizonyítékot pedig megőrizzük, amíg annak törlését jogszerűen nem kéred.
5. Sütik, szolgáltatók és adattovábbítás
A szükséges tárolás a biztonságot, munkameneteket, checkout-attribúciót és sütibeállításokat támogatja. A választás előtt a Google korlátozott, cookie nélküli mérési jelzéseket kaphat, miközben az analitikai és hirdetési hozzájárulás tiltva marad; az opcionális analitikai és hirdetési tárolás csak hozzájárulás után aktiválódik.
A működéshez például Cloudflare-, adatbázis-, Paddle-, Google-, Microsoft- és AI-szolgáltatókat használhatunk. A Paddle merchant of recordként kezeli a fizetést, adókat, számlákat és jóváhagyott visszatérítéseket. Személyes adatot nem értékesítünk.
Egyes szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetnek adatot; ilyenkor megfelelő jogi garanciát alkalmazunk.
6. Megőrzés, biztonság és érintetti jogok
Az adatokat csak a szolgáltatás, bizonyítéktörténet, biztonság, vitakezelés, számvitel és jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges ideig őrizzük meg. Ellenőrzött kérésre töröljük a fiók-, munkaterület- és importált adatokat, ha további megőrzésük nem kötelező.
Bérlőszintű jogosultságkezelést, titkosított kapcsolati adatokat, hozzáférés-védett tárolást, korlátozott naplózást és titkosított adatátvitelt használunk.
A jogszabályok szerint kérhetsz hozzáférést, helyesbítést, törlést, korlátozást, hordozhatóságot, tiltakozhatsz vagy visszavonhatod a hozzájárulást. Panasszal a NAIH-hoz vagy más illetékes hatósághoz fordulhatsz.
7. Fióktörlés és adatexport
Ellenőrzött fióktörlési, hozzáférési és adathordozhatósági kérelmet a brandpresence@blksft.com címen küldhetsz. Adózási, számviteli, csalásmegelőzési, vitakezelési vagy más jogi kötelezettség miatt egyes rekordokat tovább őrizhetünk.
8. Automatizált döntéshozatal
A BrandPresence emberi felülvizsgálatra szánt bizonyítékot és ajánlást biztosít. Kizárólag automatizált adatkezeléssel nem hozunk jogi vagy hasonlóan jelentős hatású döntést.
9. Nemzetközi adattovábbítások
Ha egy szolgáltató az Európai Gazdasági Térségen kívül kezel adatot, megfelelőségi határozatra, szerződéses garanciára vagy más alkalmazandó jogi mechanizmusra támaszkodunk.
10. Számlázási és fizetési adatok
A Paddle merchant of recordként kezeli a fizetést, az alkalmazandó adókat, számlákat és jóváhagyott visszatérítéseket. A BrandPresence teljes bankkártyaadatot nem tárol.
11. Gyermekek és módosítások
A BrandPresence üzleti szolgáltatás, nem 16 év alatti gyermekek számára készült.
A tájékoztatót a szolgáltatás, a szolgáltatók vagy a jogi követelmények változásakor frissíthetjük. Az aktuális verzió dátuma felül látható.